P&G宝洁品质验厂审核要点

P&G宝洁品质验厂审核注重关注以下要点：

1、宝洁验厂品质审核要点 - 品质目标：

(1) 品质目标：建立总目标，并分解成部门目标，跟进部门目标达成情况，对没有达标的项目进行原因分析，并采取纠正措施。纠正措施的有效性需进行确认并关闭。

(2) 员工对组织目标的理解

(3) QA应具有一定的独立性。

(4) QA参与设计审核和批准，项目负责人要保证设计满足QA的要求

(5) 保持良好的5S习惯。

2、P&G验厂评审之培训计划：

(1) 培训计划：每个部门的培训计划都要跟进，如果培训计划延期，需要经过批准。

(2) 培训师：培训师需有资质或被认可。

(3) 教材：要经过批准，确保培训教材是最新的。 `

(4) 培训记录要保留致员工离职一年（特别是品质）

3、产品标准

(1) 凡是尺寸的要以图纸为准，如果没有正式的图纸不能生产。

(2) 实物控制标准，按ISO的文件控制

(3) 返工产品不允许贴标的。

4、宝洁验厂品质审核 - 文件控制：

(1) 文件定期更新

(2) QA批准所有的质量文件（设备操作指导书，作业指导书、图纸）

(3) 要建立文控清单，并定期更新。

(4) 所文件发放时要进行培训，可以采用早会的形式，但要做记录。

5、设备维护

(1) 设备更换零部件，要有领料的记录。

(2) 用于产品放行的检测设备，必须校准。

(3) 维护记录，如果打对号，要定义清楚，不能产生歧义。

6、清线程序

(1) 检查批号是否清晰可读，

(2) 生产现场6S。

7、P&G验厂 - 存储要求

(1) 成品存储

(2) 货柜要进行检查是否虫害，破损。

(3) 成品货物与墙之间的货物是60CM的距离。

(4) 不得将产品储存在地上。

(5) 先进先出，实物和帐一致性。

(6) 标识，仓库有对供应商货物接受标准及合格供应商清单。

8、宝洁验厂品质审核 - 不合格品处理

(1) 不合格品处理。

(2) 需要有基本的检验计划

9、产品回收

(1) 必要时能够回收所有的产品。一年进行一次，确保98%-102%，48小时之内。

(2) 模拟回收一次。

10、记录保存

(1) 把记录纠正修改要求写入文控程序中，

(2) 记录保存期限是产品有效期后一年。

(3) 关键数据要写明原因

11、宝洁验厂品质审核之客户投诉处理

(1) 对客户投诉的原因进行分析，要进行统计，利用数据。

(2) 对客户投诉要关闭所有的纠正行动，要有好的预防系统。