麦当劳2005年度企业社会责任报告

“门户开放”

－－欢迎对麦当劳2005年度在环境保护、动物福利、可持续发展、人力资源等方面所做努力的建议
麦当劳一如既往坚持“门户开放”政策，以收集外界对其近来发布的第三份“企业社会责任报告”。报告以“门户开放”为题，更加清晰展示企业在社会责任发展方面的情况。

报告重点介绍了公司“赢在计划”策略的三大主线，即产品、人才和社区，“赢在计划”策略详细说明了企业在改善环境、人才拓展、动物福利、可持续发展、慈善事业、员工关系和人才选拔多样化方面的承诺与所做出的努力。

“我们一直致力于商业运作的透明化，但我们已经意识到我们需要付出更大的努力才能让外界了解真正的麦当劳。我们为自己所作的事情感到骄傲，我们认为客户一定会为我们所做的努力感到惊讶。尽管我们对所做的事情感到满意，但我们仍然虚心听取外界的建议，不断学习更上一层楼。”麦当劳CEO吉姆·斯金纳写道。

报告最新的亮点是来自加州伯克利Hass商业学院MBA学生对CSR报告的直率观点，他们允许进入麦当劳公司以及其美国牛肉供应商的生产设施了解公司的可持续发展策略。学生们深入了解了牛肉生成的全部过程，包括从农场到餐桌的全程，在此期间，他们提出了自己的见解以及建议。

“麦当劳向我和我伯克利的MBA学生敞开大门，在参观期间，我们可以相互学习。学生们可以就“跨国管理团队”模式发现问题和提供建议。我们非常感谢能与麦当劳合作的机会，希望可以今后可以再接再励。”Mcelhaney教授如是说。

报告其他亮点包括：

人力拓展：

• 公司50个高层管理团队的成员中的42%均从餐厅职员晋升，餐厅经理的64%从餐厅职员晋升。

• 人力资源策略成功 – 在九大主要市场当中，有5大市场职员的83%人员表示他们会推荐别人到麦当劳工作。

产品：

• 在2005年，麦当劳在全球销售了4亿3千3百万磅蔬菜，1亿8千1百万磅水果。

• 麦当劳和“绿色和平”及其他非政府组织、供应商一道种植大豆以减缓因砍伐森林对亚马孙河产生的生态影响。

• 确保肉类加工厂符合动物福利标准，99%通过审核。

• 自2001年以来，转移18,000吨白鱼到养鱼业，以符合我们的可持续发展战略。

社区：

• 31.5%的包装材料是可回收纸

• 由于在推动使用天然冷却剂减少温室效应的努力，公司荣获2005年度EPA气候保护奖。

“ ’门户开放’不只是一份报告，它是我们承诺持续改进的又一榜样，我们将继续虚心接受有建设性的批评、建议，坚持公开对话。我们的客户告诉我们他们关心我们所做的事情，而且他们想知道更多。我们希望这份报告能够为他们提供更多的信息以及新的视角。”麦当劳企业公民部门副总裁Bob Langert说道。

“除了开通视频聊天外，我们也为顾客提供了能发表意见以及观点的企业社会责任博客。通过博客，我们将定期分享大量有关企业社会责任方面的实践，范围从动物福利到环境可持续发展。”Langert说到。

麦当劳感谢Ceres所做的努力，公司平衡“Ceres利益相关方承诺计划”提出的重要建议，形成企业社会责任报告的框架，并有助于辨识并解决企业的三大发展重点。

另外，麦当劳连续第二年被道琼斯全球和道琼斯北美可持续发展指数选定。这两个指数对行业领先者在经济、环境和社会方面所做贡献的认可。麦当劳是食品零售行业获此殊荣的少数企业之一。
道琼斯可持续发展指数是世界上最著名的用于社会责任投资的指数之一，指数的意义在于告诉我们一个新的概念：企业可以通过战略管理与社会责任相关的机会和风险为股东创造长期的价值。

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